条款与计费政策

版本:v3   最后更新:2026-09-16   语言:中文

本《条款与计费政策》(“本政策”)是 用户服务协议 的补充,适用于商店中的一切定价、付款、订阅、一次性购买、退款、拒付与商店地区变更。如本政策与用户服务协议冲突,就付费事项以本政策为准。

1. 商品类型

noddock 商店提供三类商品,购买前请确认您选择的方式:

• 时间型权益(订阅与一次性时长购买)在多次购买时依次累加:付款成功后,新时长从当前到期时间(若已过期则为付款时间)起算。
• 永久权益与计数型商品为一次性结算,不可转为订阅。
• 权益绑定到您的账户,不可转让、不可出售、不可兑换现金。

2. 定价与货币

• 价格以您的商店国家/地区对应的定价区与货币显示;若该地区未配置定价区,则以美元(USD)计价。
• 商店地区依据您的账户设置与网络位置(如 Cloudflare 提供的国家/地区信息)确定。
• 不同地区的价格、可用支付方式可能不同;同一商品在不同地区不保证同价。
• 我们可能调整价格。订阅的重大价格变更将提前至少 30 天通过网站或账单邮件通知;若您不接受,可在生效前取消订阅。已付款周期不因价格调整而变动。

3. 支付处理

• 支付由第三方支付服务商(当前为 Stripe)处理,我们不会接触也不会存储您的完整卡号。
• 可用支付方式(银行卡、支付宝等)取决于您的地区与币种,以下单页面显示为准。
• 支付服务商可能收取货币转换费或跨境手续费;任何关税、代扣税或金融机构费用由您承担。
• 我们可能出于反欺诈、合规或安全原因拒绝或取消交易,并退回相应款项。

4. 订阅、自动续费与取消

• 自动续费:订阅在每个计费周期开始时自动扣款,直至您取消。续费价格以您下单时的价格为准(受第 2 条价格变更规则约束)。
• 取消方式:可在账户页“我的服务/订阅管理”中点击取消,无需联系客服、无取消手续费。取消后订阅不再续费,您仍可使用至当前已支付周期结束。
• 您也可以随时在支付服务商侧取消;以我们先收到的取消请求为准。
• 取消仅终止后续续费,不对已支付周期按比例退款。
• 若订阅连续扣款失败,我们可能暂停相关权益,并在合理期限内保留恢复机会。

5. 退款政策

• 全额退款:若某笔支付被全额退款(含我们主动退款、支付服务商退款与拒付成立),该笔支付所授予的权益将被全部撤销;如撤销后不再有任何有效权益,访问将立即结束。
• 部分退款:部分退款仅作记录,不自动按比例撤销权益。我们会结合使用情况人工审核,并可要求先补足差额或协商其他处理方式。
• 不予退款的情形:已消耗的订阅周期与已使用的一次性时长;已交付的计数型商品与永久权益;违反本协议或用户服务协议导致的账号处置。
• 申请方式:发送邮件至 [email protected],注明账号邮箱、支付时间与订单信息。我们将在 7 个工作日内答复,退款到账时间取决于支付服务商(通常 5–10 个工作日)。
• 法律强制权利:若适用法律(如欧盟/英国消费者法)赋予您更强的退款或撤销权,该等权利不受本条限制;但请同时阅读第 6 条关于数字内容即时提供的约定。

6. 数字内容与撤销权

• 本服务中的订阅、时长购买、永久权益与计数型商品均属于以非有形媒介交付的数字内容。
• 您同意:付款完成后我们立即开始提供相关内容,且您明确知悉并确认因此丧失法律可能赋予的 14 天无理由撤销权(在适用法律允许的范围内,例如欧盟《消费者权利指令》第 16(m) 条、英国相关消费者法规)。
• 若您不同意即时提供,请不要完成支付;您也可以在下单前联系 [email protected] 说明需求。

7. 拒付、争议与账户处置

• 发起拒付(chargeback)或支付争议前,请先联系 [email protected];多数问题可通过退款或补发解决,并更快。
• 收到拒付或争议时,我们只做记录与提示,不自动撤销权益,由人工核对后在支付服务商侧处理,处理完成后在后台标记结案。
• 若拒付成立,我们可撤销对应权益、暂停账号的付费功能,并要求您清偿已发生的费用与拒付手续费。
• 我们保留对反复拒付、盗卡、欺诈或滥用退款政策的账号采取限制措施的权利。

8. 税费

• 在适用情况下,税费由支付服务商在结算时计算(当前接入 Stripe Tax);结算页显示的应付金额即为您需支付的金额。
• 若您所在司法辖区征收额外税费(如自评增值税、预提税),该等税费由您自行申报与承担。
• 如您为需要发票的企业客户,请在下单前提供有效的税务识别号与账单信息;我们会在支付完成后将收据/发票发送至您的账号邮箱。

9. 定价与账单错误

若因系统或人工错误导致商品标价明显错误,我们可在通知您后取消该交易并全额退款,或请您按正确价格重新下单;已发放的权益在退款后按第 5 条处理。

10. 商店地区变更

• 您可以申请变更商店国家/地区;为反滥用与合规,变更受限(当前为每 90 天一次)。
• 变更可能改变可用支付方式、价格与币种。若您有进行中的订阅,请先取消订阅再变更地区,否则可能产生重复计费。
• 变更在您使用新地区完成首次支付后生效;我们会记录变更时间用于执行频率限制。

11. 支付失败与恢复

• 支付失败不会产生权益,也不会记入您的付费记录。
• 若订阅扣款失败,您可在账户页重新订阅或更新支付方式后重试。

12. 联系我们

<company name> 计费与退款:[email protected] 隐私与数据:[email protected] 法务:[email protected]

更多联系方式见 联系我们。